售后服务赋能 | 西普尼驻地维修技师回总部培训圆满结束
4月23-25日，西普尼组织了全国驻地维修技师回总部学习计划培训活动，为打造一支素质过硬，技术专业的一流售后服务团队进行技术赋能。培训采取技术讲解与实践操作相结合的形式，从公司的产品知识、品控标准、维修规范等方面进行培训，同时包括常见售后问题处理措施和方法，帮助全国驻地维修技师深入学习西普尼相关理论知识，并通过实践操作共同夯实售后人员技术基础，提升售后服务团队的专业水准。
黄金腕表作为一种新兴品类，属于精密计时仪器，对于售后维修服务要求更加精确、严谨。对于市场上良莠不齐的配件及维修人员水平参差不齐，西普尼为保证售后服务的质量和手表黄金材质拆卸的安全性，在全国多个省市安排了驻地维修技师，目前已在深圳、沈阳、哈尔滨、包头、呼和浩特、北京、乌鲁木齐、西安、太原、郑州建成 1个技术服务中心+10个驻地维修点的布局，快速响应客户腕表维修保养服务，保证客户的售后维修问题得到及时有效的解决。
驻地维修技师是品牌与消费者关联的一个重要的窗口，也是亲身体验一个品牌的实力及服务，在全国布局维修网点，不仅能够提高客户的满意度，还能够提高我们自身的服务质量和效率，为客户提供更加优质的服务体验，为行业树立更高的服务标杆。
西普尼售后维修师傅都是实践经验丰富的售后维修团队，均具备具备国家职业标准资质的一级技师，且在钟表行业探索多年，在不断的实践中积累经验，为客户提供专业、优质和及时的售后服务。此次回公司总部培训，让师傅们不仅提升了专业技能，还让他们感受到了公司对驻地维修技师无微不至的关怀。
本次培训的圆满举办，加深了西普尼驻地维修技师专业技能的提升。未来西普尼将继续秉持专业的精神与态度，以匠心和初心，构造起更立体化、精准化的售后服务体系，不断提升客户满意度和忠诚度，助力公司高速度高质量发展！
